關于撤回的信息權利 - 無法使用撤銷權的情況

關于撤回的信息權利 - 關于合規性、因缺陷退貨以及非合規性的法律保證

 

撤回權

如果由于任何原因您對購買不滿意,您可以在收到訂單之日起20天內退回產品。

在收到訂單后,您仍然需要等待24小時才能在您的個人賬戶中更新成功遞送。 一旦更新完成,可以繼續執行退貨請求。

如果您已經在網站上注冊,請直接從您的私人區域要求退貨。 如果您沒有進行注冊,你可以點擊下面的“未注冊用戶”鏈接來進行申請。

 

已注冊用戶     未注冊用戶

 

退貨申請模式

如果您想要退貨,請按照以下步驟進行簡單操作:

1. 收到訂單24小時后,請在此處登錄您的帳戶:"登錄"。 點擊“我的訂單”區域,然后點擊“請求退貨”。 選擇包含您想要退回或替換的商品訂單,并表明原因及訴求。

我們提醒您,除行使撤回權進行退貨的情況外,您只能更換已收到的受損、有缺陷或錯誤的產品:我們不接受因尺寸原因而發出的更換請求。

2. 檢查您的收件箱,您將收到一封電子郵件,以確認負責處理退貨請求的聯系人信息以及郵遞包裹的快遞員信息。

如果您選擇使用我們的快遞員,其服務費用將從產品的退還款項中扣除。

3. 將產品放入原包裝中:產品必須具有與您收到的產品相同的條件才能進行退貨,即完好無損、包含所有要素、未經使用、帶原包裝以及附帶的手冊, 并且標簽和標志仍然附在產品上。

退回的物品將由我們的倉庫進行檢查,以確認它們已被完好地退回,并且我們將向您索要貨物價值的所有資本損失,僅退還產品的剩余價值。

4. 在您希望退回您的訂單包裝中找到預印標簽并貼在產品包裝盒外部,在該標簽上寫上退貨編號和我們倉庫的地址。

5. 將您的退還商品寄回至以下地址:

PVS SERVICES ITALIA srl – PVSUSA02 c/o MAI Inc. - 2550, Northwest Parkway, Elgin, Chicago, IL 60124 USA

6.保存好郵寄憑證

7.當退回商品返回到我們的倉庫時,我們將以與購買方式相同的付款方式(信用卡,預付,貝寶(PayPal)等方式)或以銀行轉帳方式來退還款項。

 

無法使用撤銷權的情況

請注意,出于衛生,所有內衣和泳褲均為最終銷售,不接受退貨。出于安全,所有香水一經售出,均不接受退貨。

 

合規性的法律保證 - 退還受損、有瑕疵或錯誤商品
如果出現瑕疵和/或不合規的缺陷,您有權通過維修或更換產品來使其達到合規性,或者在使用第206/2005號立法令的第130條中提到的替代補救措施。

如果您收到了受損、不合規、有缺陷或不正確的產品,您可以在發現后的2(兩)個月內申請修理或更換或退還產品。 根據歐盟指令的44/99 / EC條款和意大利的206/2005條款(以下簡稱《消費法》)的效力,您購買的產品具有合規性的法律保證,在產品交付后的24(二十四)個月內都對產品的不合規缺陷提供保障。

若要申請退款,請按照上一段 - “退貨要求”中的說明 - 指明“產品已損壞,不合規或不正確”中的具體原因,并附上問題商品的一張或多張圖片,缺陷需要在圖片中清晰可見 。

手續完成后,您將收到一封包含快遞員聯系方式的電子郵件確認書以及繼續運送貨物的所有說明。 返還產品的授權絕不代表其不合格性,退貨后我們會進一步確定其合規性。 我們保留退回有缺陷產品的權利,但是只有在完成相關質量檢測后才能驗證退回產品的實際不合規情況。

如果確定產品不合規,我們將使用與購買相同的付款方式(信用卡,預付,貝寶(PayPal)等)或通過銀行轉帳的方式進行退款。

 

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